10月18日，国铁集团公布前三季度客运数据：全国铁路累计发送旅客37.1亿人次，同比增长4.8%，创历史同期新高。日均开行旅客列车11511列，同比多开5.3%。旅游列车、跨境列车和外籍旅客三项指标也在同步上升。这些增量落到乘客身上，是多出来的车次、加开的旅游专列，还有更多能带宠物和自行车进站的车站。
客运量：日均多开5.3%的列车
运力的增量，很大一部分来自新线。前三季度，京港高铁雄安至商丘段、西渝高铁西安至安康段、宜昌至兴山高铁、哈尔滨至伊春高铁等新线新站陆续投用。国铁集团的表述是把这些新线的能力用足，再结合12306的购票数据判断哪些方向紧张，临时加开列车。
春运、暑运，加上清明、五一、端午、中秋几个假期，都落在这九个月里。普速列车保持了原有开行规模，公益性“慢火车”和乡村振兴列车照旧开，覆盖的是老少边和脱贫地区。
旅游列车：2860列，同比多两成半
前三季度全国铁路开行旅游列车2860列，同比增长25.5%。其中旅游专列1613列，旅游专线列车1247列。“星光·燕赵号”“熊猫专列”这一类，串的是沿线景点、古迹和吃食。
另有一类车是照着赛事和演出排的。地方上办比赛、开展会、开演唱会，铁路跟着加开“歌迷专列”“球迷专列”，前三季度合计947列。这批人下了车要吃要住，落到地方就是餐饮、酒店和文旅的生意。
跨境：广深港高铁送客2584.5万
跨境客运的恢复速度更快一些。前三季度，广深港高铁发送跨境旅客2584.5万人次，同比增长11.8%；中老铁路发送26.5万人次，同比增长37.8%。中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车维持开行。
入境方向的涨幅更明显。前三季度全国铁路发送外籍旅客1900.2万人次，同比增长33.4%。国铁集团把这一变化与过境免签政策带来的客流联系起来，车站也相应调整了外籍旅客的购票、引导和换乘安排。
12306：静音车厢覆盖8000列动车
票制方面，计次票、定期票已覆盖76条线路，旅游计次票覆盖28条线路，儿童旅客买旅游计次票也能享受优惠票价。京沪高铁和京沪铁路在试点火车票预约购票，学生预约购票由阶段性安排转为常态化。
车上的服务也在加。静音车厢覆盖超过8000列动车组；“爱宠行”覆盖163座高铁车站、392列动车组；“轻装行”覆盖212座车站。京张高铁和海南环岛高铁试点“自行车随身行”，折叠车可以带进站。
换乘和吃饭这两件事，数字更具体。全国120座车站可实现便捷换乘，98座车站提供互联网订餐，铁路畅行码覆盖所有动车组列车。
信息来源：中国国家铁路集团有限公司、人民日报客户端、央视新闻
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