最近杭州交通91.8的主持人于洋干了件挺较真的事——他平时就在节目里帮网约车司机维权,上个月干脆自己考了证、租了车,真人下场跑起了网约车。结果跑了几天,被账单气到”破防”。这话不是夸张,是他直播里的原话。
最扎心的一笔账是这样的:晚高峰他接了一单”惊喜特惠单”,来回跑了半个多小时,乘客那边付了13块8,等钱到他手里,只剩10块5,平台这一单抽走了23.9%。还不算完,他全天上线12个小时,总共才接到9单,流水139块,扣掉租车、充电这些成本,算下来不仅没赚,反而倒亏了15块7毛3。折算时薪大概5块8,比浙江的小时最低工资标准还低一大截。
说白了,让司机破防的不是某一单,而是”特惠车””一口价”这类低价单在单量里的占比越来越高。于洋第四天跑了70分钟,接了3个特惠单,流水才33块。司机身体受累、心情也被磨得不行,可平台派单的逻辑是另一套——平峰时段没有低价单去激活价格敏感的用户,这部分订单可能根本不会产生。站在乘客这边,当然乐得便宜;可站在司机那边,跑出来的订单本来价就不高,平台再切走一块,到手就所剩无几。
这事儿其实不是杭州独有。今年佛山就出了个新规,28家平台签了自律公约,把每笔订单的最高抽成从30%压到不超过27%,而且司机可以自己开关”一口价””特惠单”这些低价单的接单功能,关了平台不能强制派。江苏消保委之前也发过声,说特惠订单本质是让消费者得实惠,但不该让司机扛经营压力、把服务标准往下拉。低价竞争不是服务降级的理由。
对普通人来说,这账也不难算。我们打车图便宜没问题,但得知道,那几块钱的差价,很大一部分是从司机本来就薄的利润里挤出来的。要是哪天发现车里不开空调、或者司机情绪明显不太好,未必是他态度差,可能刚跑完一单特惠单心里正堵着。下次遇到服务还不错的司机,一句”辛苦了”比什么都有用。网约车的盘子要长久,靠的终究是司机愿意留、乘客觉得值,两头都没被压垮才行。
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