据媒体报道，近日，泰国曼谷素万那普国际机场发生了一起涉及中国乘客的拒载风波。20多名已完成值机、安检的中国乘客在登机环节被集体拒载，期间一名机场安保人员还被拍到做出“拉眼角”的疑似歧视性手势。8月4日晚，素万那普国际机场发布官方声明，就安保人员的不当行为公开致歉，并惩处了涉事工作人员。
粉丝追星引发秩序混乱，22名乘客被拒载
据机场声明及多方披露，事件发生于7月29日深夜。当时，搭乘泰国航空TG674航班的部分中国粉丝，在不具备权限的情况下尾随同机中国艺人进入贵宾室及候机区域，并在查验证件时拒不配合，试图与艺人一同登机。
为防止无关人员进入机舱，航空公司一度关闭飞机舱门，安保人员将相关人员带回候机大厅。航空公司评估认为，这群粉丝未遵守安全规定，担心登机后可能持续滋扰导致局面失控，因此决定拒绝其中22人搭机，这也造成了班机的延误。
安保人员做歧视手势，机场致歉并处分
在交涉冲突期间，网络流传的视频显示，一名机场安保人员向中国乘客做出了拉扯眼角的动作。这一在国际认知中极具冒犯性的侮辱手势，迅速在社交平台引发舆论争议。
8月4日晚，素万那普国际机场发布声明，承认部分安保人员执勤言行不当，不符合服务标准，已对涉事人员予以惩处，并就此事件正式道歉。
乘客质疑“连坐式”拒载，泰航至今未回应
尽管机场方做出了道歉，但该事件的核心争议并未平息。多名被拒载的乘客反驳称，现场仅有极少数人出现短暂冲闸行为，其余10多名乘客全程冷静排队，却被无差别“连坐”拒载。
此外，乘客反映工作人员曾口头承诺免费改签，但事后反悔，导致20多名乘客被迫自费重新购票，滞留机场长达12小时。截至8月5日，泰国航空始终未发布任何书面通报，既未说明集体拒载的法律依据，也未公布具体的补偿方案，而素万那普机场的致歉也仅针对安保人员的不当手势，对拒载本身的争议避重就轻。
使馆已介入，旅游业面临信任考验
目前，中国驻泰国大使馆已启动领事保护程序，要求泰方就拒载原因、歧视手势及乘客补偿等作出正式说明。
分析指出，2026年1月至7月，赴泰中国游客已达286.2万人次，稳居泰国最大客源市场首位。接连发生的游客纠纷及傲慢态度，正在透支“微笑之国”的信誉。若泰方不能正视问题、给出公平合理的答复，中国游客“用脚投票”的风险将严重冲击泰国旅游业的复苏。
媒体来源：绍兴网、中华网、新浪新闻、今日头条
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